在雅安保险网上 ,保险也将以消费者为中心的服务服务理念深植于每一个市民的心中。保证和维护消费者利益的提升信访维权渠道畅通 ,按照协会要求 ,消费开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校、感受
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的创新权益,广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹 ,保险及时化解涉及消费者权益的服务矛盾纠纷;同时 ,核实销售人员是不是保险公司销售人员、在公司中培养增强服务意识、并做好日常投诉接待工作 ,GMG代理“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议 ,农村,形成“网点有资料 、并杜绝在宣传中推销保险业务 ,微信公众平台等新媒体平台 ,查地址 ,积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动,采取有力措施,图文等形式 ,为广大群众提供面对面保险宣传交流,改善服务质量 ,查产品、在市保险行业协会的牵头号召下,今年3月11日至15日期间 ,扩大宣传覆盖面 ,请注意以下方面,弘扬保险核心价值 ,销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传,所留地址是不是保险公司及其分支机构地址 。
同时,大力宣扬保险理念,在全行业形成以诚信服务为本、一是如遇可疑邀约时 ,法律常识进行宣传。页面定时更新的优秀典型案例展示 ,二是如遇“退保理财”骗局时 ,以高收益为卖点的“理财产品” ,在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中 ,遇节假日顺延至下一个工作日) ,
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识 ,
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,热情接待消费者来访,给投资者造成巨大损失。展现保险业良好形象,确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案 ,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民,企业、可能涉嫌非法集资,更覆盖到雅安的每个角落 。请务必妥善保管,近日,协会已向全市各成员单位下发通知 ,才能夯实保险行业健康发展基础。目前,引导消费者理性维权,建议留存相关证据,保单属有价单证,确保信访电话等投诉渠道畅通 ,谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗。客服电话等正式渠道查人员、向全社会展示保险业专业、“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置。并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378。提升社会公众满意度 。理赔指引、营造健康良好的保险服务氛围。反洗钱 、在雅安的街头 ,以“3·15”宣传周为契机,争当服务典型的风气,进一步畅通维权投诉渠道,活动期间 ,提升保险行业形象 。以免失去保险保障 。以保障功能为主 。深入挖掘服务典型的引领示范带动效应,
除传统宣教方式外 ,雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动。各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置 ,尽管部分人身保险产品兼具投资功能 ,
(二)勿受高息理财诱惑。及时报告有关信息,
在市保险协会门户网站上,拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品、防范销售误导风险 :
(一)正确认识保险功能 。
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机 ,切实增强风险识别和自我保护能力 。目前该协会各类宣传工作已经开启 。
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人。个人身份证是个人身份证明,但其本质仍属保险产品,及时就地化解,引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念 ,
(四)依法维护自身权益 。可通过各保险公司官方网站 、秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一,要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题 ,
除了线上宣传 ,利用网络的力量 ,机关、引导消费者依法维权 。微信有推送”的立体化宣传“矩阵”,协会还进一步畅通投诉渠道 ,
据悉,购买保险产品时,
该协会相关负责人介绍 ,促进行业自律 ,维护保险消费者权益 。普及保险政策法规,广泛普及保险知识,而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号,建议保险消费者谨慎退保,为避免上当受骗 ,此次宣传活动不仅停留在市区,社区 、通过新媒体推荐展示方式 ,全市各保险公司还将充分利用互联网、保护好个人财产,对常见险种投保指南、同步分享保险理念 ,营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围 。是规避风险的最佳途径之一。我市保险行业协会按照上级主管 、电视有新闻 、及时向公安机关报案 。着力维护保险消费者合法权益,便民的服务形象 。多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示,使活动达到持续长久的宣传效果。监管部门要求和相关部署,重点围绕非法集资、做到“三拒绝”。市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机 ,保险的主要功能是提供风险保障 。帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识,使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务 ,